2011年11月6日 星期日

新聞網站競爭激烈與角色轉化使策略聯盟日益重要

隨著數位技術發展、網路環境建置逐漸完善,網路已成為台灣第二大媒體,
根據資策會調查顯示,2010 年第2 季台灣經常上網人口為1,073 萬人,受到行動
網路與光纖的帶動,截至2010 年06 月底止,我國商用網際網路帳號總數更高達
2,425 萬(財團法人資訊工業策進會,2010);甚至在2008 年台灣的總廣告量中,
網路即佔有6%,達57.86 億,超越廣播產業的3%,接近了雜誌、無線電視(8
%)的廣告總額(動腦雜誌,2009),皆可以看出台灣上網人口逐漸增加。使以網
路媒介傳遞新聞訊息成為可能。

另一方面,閱聽人的使用習慣改變,也是促成新聞網站蓬勃發展的主因之一。
由於隨著網路的普及,閱聽眾也漸漸接受由網路獲取新聞訊息,新聞網站的造訪
率逐漸攀升。根據創市際市場研究顧問公司針對 2009 年一至六月的新聞網站使用
分析指出(創市際市場研究顧問,2009),隨著網路相關科技與市場日漸發達,民
眾亦逐漸依賴網路上的資訊作為主要的來源;而六月份的數據更顯示新聞網站的
到達率高達59%,為網友到達率排名第七的網站類型,顯示新聞網站之使用已逐
漸被消費者重視。

而面對網路市場的發展以及閱聽人對於線上新聞的接受程度增加,吸引傳統
媒體以及各類型原生新聞網站紛紛加入戰局,使得新聞網站的數量在近期大幅增
加。其中傳統媒體挾其內容與品牌優勢大舉進軍網路市場(洪淋貴,2003),或將
原本線下媒體的內容上傳至網路平台、發揮規模經濟效益,或透過網路平台做為
輔助線下媒體之經營,提供節目資訊維持觀眾忠誠度(Chan-Olmsted & Park,
2000)。而原生性新聞網站也透過發展獨特定位之新聞產品來與龐大之傳統媒體品
牌競爭。

走向網路已經成為傳統媒體維持競爭優勢的重要策略之一,至今幾乎所有傳
統媒體均有設立自己的網路平台,許多傳統媒體更開始其本身集團下增設網路媒
體組織,例如聯合報系的「聯合線上公司」、中時報系的「中時網科」,以及東森
媒體集團的「東森媒體科技公司」等來因應新的網路服務商機(蔡卓芳,2003)。
然而,此新聞網站的快速增加也造成市場的擁擠、使競爭日益激烈,新聞網
站所面對競爭的不若線下媒體市場,由於網路發布訊息的門檻相對較低(王怡茗,
2002),各新聞內容生產者不一定具備有高資本密集、高勞力密集等傳統媒體優勢
才可進入市場,使得小組織甚至個人記者都可能成為潛在競爭對象;再者,由於
數位化之整合特性將原先不同產業皆聚集到同一競爭構面,使新聞網站除了與其
他進入網路市場的傳統新聞機構競爭外,更可能面臨了搜尋引擎首頁、或其他各
類企業組織網站之非典型競爭。網路超鏈結(Hyperlink)的特性使得閱聽眾能夠
輕易在數以萬計的網頁訊息中跳躍,新聞網站需要更多的策略才能維持一定的競
爭優勢。

另一方面,新聞網站所扮演的角色也隨著其發展興盛而逐漸產生轉變。由於
網路平台的種種特性如廣大訊息容納性、多媒體、互動性與使用者主動等(涂志
豪,1998;蔡淑如,1999;羅美玲;1998),使其能夠提供更多有別於傳統媒體範
圍之服務,僅僅提供單純的內容似乎已經無法滿足閱聽人的需要,其角色漸漸轉
為一整合服務的提供者、多元化營利的數位平台,追求提供更多元的內容、更多
的互動,以在網路的使用者主動選擇內容、分眾的環境下,持續吸引使用者的黏
著。

基於線上市場的激烈競爭以及角色的轉變,都使新聞網站所面臨的資源需求
可能較傳統媒體更為激烈,單一網站已無法獨自面對其資源斷層,而在組織資源
無法滿足積極拓展的需求之下,更需要透過策略聯盟來獲得資源,以差異化本身
的服務,與眾不同而維持競爭優勢。而此差異化對於新聞網站更為重要,由於新
聞產品往往難於產生區別,在各家競爭者均生產類似的新聞內容之下,如何提供
給使用者更多的價值變成為新聞網站的必爭目標(Dailey, et al., 2005; Kraeplin &
Criado, 2006)。

綜觀台灣新聞網站相關策略聯盟案例,可發現透過策略聯盟獲得競爭能力的
確已成為趨勢。例如聯合線上與TVBS、Webs-tv 策略聯盟,三方合作在聯合新聞
網推出影音新聞專區,並與華視推出「華視影音知識庫」分享彼此影音內容資源;
另外其也與遠見雜誌合作推出「遠見雜誌知識庫」,完整收錄遠見雜誌創刊20 年
以來文章,更與全球權威的「大英百科全書」合作,共同建構全方位的線上知識
學習機制,充分發揮數位平台的優勢。甚至組織也開始進行組織的結構調整,例
如聯合線上股東會為了全力拓展未來網路新媒體之發展方向,開始增設執行長、
匯流長、策略長三個行政管理要職,均顯使策略聯盟開始成為新聞網站企業化制
度下的一個功能(廖啟川,2000)。

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