2011年11月8日 星期二

脫離整體環境分析觀點而由內部資源出發

資源基礎觀點如同策略聯盟研究,都是源於策略管理領域。過去在思考組織
「競爭優勢」時,多以企業所處的大環境出發,包括了運用產業組織經濟學角度
來思考組織在環境中的競爭與威脅(Porter, 1980),以及以「結構-行為-績效」
(S-C-P)模式、「五力分析架構」(Five Forces Framework)等具體的方式,來識
別環境的威脅、機會,並以此做為策略制定的參考標準,為一著重於外部分析的
「產業-組織」傳統(Barney, 2001)。根據其觀點,市場中的競爭者數量決定了競
爭程度,而此整體市場環境決定了組織的表現,企業組織必須根據市場環境來調
整本身的策略。

然而,這些著重於外部分析的傳統卻遭遇了一些限制,許多案例顯示,企業
組織的競爭環境並非是決定公司獲利潛能的唯一因素,在許多威脅甚多而機會極
少的產業之中,仍有許多企業組織能夠發展與執行高收益的策略(Bayney, 2003)。
因此,儘管過去基於 S-C-P 模式為基礎的概念,分析環境威脅與機會十分有效,
然而主要之限制乃是其未深入討論公司的異質性,即認為所有市場上組織都是同
質的個體。

相反的,資源基礎觀點卻轉而由內部思考企業競爭力。由資源角度來看,了
解公司的績效除了分析外在環境中的威脅與機會,也必須檢視公司所擁有的獨特
優勢與劣勢(Barney, 2001)。資源基礎觀點強調內部資源的重要性,主張由內部資
源來檢視組織的競爭優勢 ( Wernerfelt, 1984 ),而且認為不同企業組織的績效差異
即來自於運用不對稱之資源所產生。在其觀點之下,組織為一個資源的結合體,
因此不同組織在不同的資源組成下,對於資源差異的使用也就形成不同競爭優勢。
資源基礎觀點與過去外部產業分析傳統最大的差異乃在其「資源異質性」
(Resource Heterogeneity)與「資源不完全移動性」(Resource Immobility)的基礎
主張。由於企業組織各自所擁有資產、能力等策略性資源是異質的、獨特的,儘
管處於同一個產業,仍會造成企業組織之間有所差異(吳錦錩,2005)。而同時,
這些彼此的資源差異是無法透過市場完全交易的,基於許多限制每個企業都擁有
本身發展的歷程與獨特能力,而這些差異是其他企業組織無法完全相同的。
因此根據資源基礎觀點,由於企業組織之間的資源之異質性,以及此資源的差
異是不可移動的,因此儘管在同一產業不同的企業組織仍有不同的競爭能力,而
產生不同的績效表現。而也正因為此資源的兩大特性,企業產生了策略聯盟之動
機,希望透過聯盟來獲得更多所需要資源,這些資源是夥伴擁有而本身所缺乏的;
而因為這些無法完美地透過市場進行交易,因此,透過聯盟協議是取得該資源最
有效率之做法。

另外,過去學者進一步指出當這些策略資源具有某些特質時,其所帶來的競爭
優勢更是可以延續的。其中代表性之觀點為Barney(1991)所指出,當企業的策
略具有競爭優勢,而且能夠持續地讓其他競爭者無法模仿、複製組織本身的策略,
其所產生的利益便能夠維持一段期間,而產生持續性競爭優勢和超長利潤,即該
策略具有「持久的競爭優勢」(Sustained Competitive Advantage)。而此「競爭優勢」,
即來自於組織的行為策略是有利可圖的,而且市場競爭者因為缺乏相關能力、技
術而無法進行相同的策略。

而這種持續性的競爭優勢之產生乃是基於企業所擁有的策略性資源,特別是當
這些資源擁有價值性(Value)、稀少性(Rareness)、不可模仿性(Imperfect
Imitability)、不可替代性時(Insubstitutability)等特質時,即所謂之VRIN 架構
( Barney, 1991 ; Ni, 2006 )。
「價值性」意指該企業組織所擁有的資源能否使其回應環境的威脅或機會。例
如組織能夠能利用本身的技術、經驗開發市場機會,則該技術、經驗則為有價值
之資源,因為其能夠有效發展環境的機會來獲得競爭優勢。「稀少性」則指企業組
織所擁有的資源在現有或潛在競爭者之間是絕對獨特的,若該有價值的資源由很
多公司所控制,則該項資源就無法成為其中任何一家企業組織的競爭優勢(Barney,
2003)。

「不可模仿性」則為競爭者所無法取得的、或者取得該資源會面臨成本劣勢之
資源特性。因為儘管具有價值性、稀少性的資源能夠為組織帶來競爭優勢,但這
些策略資源仍會遭遇模仿的問題,因此該資源必須為競爭者所無法取得的,或者
取得該資源會面臨成本劣勢之狀態。這些模仿難度可能來自於組織因獨特的歷史
條件(Unique Historical Conditions)能夠以低成本取得該資源;或者組織本身所控
制之資源與所產生的競爭優勢之間關係是模糊的(Causal Ambiguity):例如組織文
化、員工關係等等因素;或者是該資源具有社會複雜性(Social Complexity):例
如該組織之聲譽,儘管競爭者知道聲譽與績效之關係,但仍是不是可以簡單模仿
的。最後,資源若具有「不可替代性」則更能夠讓競爭者無法透過其他方式來替
代該項資源,而發揮該資源之競爭優勢。

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